Тел. : (495) 967 1547  
Главная Корзина Вопросы и пожелания Форум Рукоделие.Ру
  Найти:      детальный поиск
Выбор языка: 

 
Категории товаров
Вышивание
Фурнитура


Производители
Моден
Золотое руно
Anny Blatt и Bouton D'Or
Bulgaria-K JSC
Filtura di Grignasco
Filtura di Crosa
Madeira
Mondial
Thomas B. Ramsden
Дивэ
Македония
Тюльпано

Другие производители



Вход клиентов
Логин

Пароль

Вход
Зарегистрироваться
Забыли пароль?

Если Javascript выключен в Вашем браузере нажмите здесь


Помощь
Вопросы и пожелания
Соглашение
  об использовании

Условия и сроки
Правила заказа
Проблемы регистрации

  Фирма "Золотое Руно" -- Правила заказа

  Правила заказа
Порядок оформления заказа.

1. Товары в магазине расположены по КАТЕГОРИЯМ ТОВАРОВ. Вы находите интересуемый товар, добавляете с помощью кнопки КУПИТЬ нужное количество в корзину. При заказе пряжи или ниток мулине необходимо указать цвет, который хотите заказать. Для заказа нескольких цветов одного вида пряжи необходимо каждый цвет заказать отдельно, возвращаясь в карточку товара, после заказа очередного цвета. Т.е., выбрав цвет и указав количество, нужно нажать кнопку КУПИТЬ, после чего этот цвет попадет в корзину и нужно будет вернуться для заказа следующего цвета.

2. Набрав нужные товары нужно перейти в правой верхней части экрана в корзину, чтобы посмотреть выбранные товары. Чтобы оформить заказ, нужно нажать ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА.

3. Есть два варианта выбора оформления заказа - с регистрацией в базе магазина и получением логина и пароля для дальнейших покупок и без таковой. Советуем Вам получить логин и пароль, если Вы будете расчитываете делать заказы в дальнейшем. Предусмотрена система скидок и поощрений постоянных клиентов.
В любом случает потребуется ввести данные информацию о Вас, такую как: фамилия, имя, отчество, полный почтовый адрес плательщика и адрес доставки товара (если последний различается с адресом плательщика), контактный телефон и e-mail для связи с Вами. Будьте внимательны при оформлении данных. Поля помеченные * обязательны для заполнения. Обязательно указывайте полный почтовый адрес и индекс! В поле E-mail должнен быть указан реальный электронный адрес, на который Вам будет выслан счет на оплату.

4. Далее необходимо выбрать способ доставки. Обращаем Ваше внимание, доставка курьером осуществляется только по Москве и ближайшему Подмосковью. Фактически система сама предложит Вам возможную доставку после того, как Вы укажите адрес доставки.

5. Есть варианты оплаты "Подарочными сертификатами" (далее - ПС). ПС можно приобрести здесь же, в магазине. Подарочный сертификат удобно использовать, если Вы "сломали" голову над тем, какой подарок сделать, можно положить деньги на наш счет, чтобы человек сам выбрал себе подарок на определенную сумму. В этом случае, после оплаты, на его e-mail отправляется Подарочный сертификат от Вашего имени. ПС можно использовать до полного расхода денег на нем. Если же денег на ПС не хватает до желаемой покупки, можно часть оплатить ПС, а часть наличными или по перечислению.

6. После оформления заказа, он поступает в отдел заказов для обработки, и после Вам выставляется счет для оплаты, если заказ оформлен почтовой доставкой. Если заказ доставляется курьером, то на этом этапе заказ формируется и передается в курьерскую службу, которая свяжется с Вами и уточнит удобное для Вас время и место доставки.

Возможные проблемы в оформлении заказа.

1. Товар отсутствует на складе.
Если товар отмечен, как отсутствует на складе, Вам не показывается возможность выбрать количество для добавления в корзину. Зайдите в следующий раз.
Вы так же можете добавить товар в СПИСОК ПОЖЕЛАНИЙ. При следующем посещении Вы можете посмотреть СПИСОК ПОЖЕЛАНИЙ для того, чтобы вспомнить, на какие товары раньше Вы обратили внимание и хотели заказать. Также СПИСОК ПОЖЕЛАНИЙ поможет маркетинговой службе магазина видеть пожелания покупателей в заказах того или иного товара. Внимание! СПИСОК ПОЖЕЛАНИЙ доступен только зарегистрированным покупателям.

Если уже после оформления заказа отделом комплектации заказов обнаружится, что какого-то товара нет в данный момент на складе, Вы будете извещены об этом. Вам будет предложено отложить заказ до поступления всех товаров на склад или отправки заказа без товара, который временно отсутствует на складе. При втором варианте стоимость накладной будет пересчитана на новое количество.

2. Нет возможного способа доставки.
Вероятно Вы делаете заказ не из России или что-то указали не так при регистрации. В противном случае, пожалуйста, сообщите об этом администратору магазина, используя ВОПРОСЫ И ПОЖЕЛАИНЯ в главном меню. (В письме обязательно укажите Ваш логин).

3. Не набрана минимальная сумма, необходимая для формирования заказа
На сегодняшний момент эта сумма составляет 300 рублей.

4. Вы хотите заказать количество одного товара более, чем есть возможность выбрать.
Закажите товар несколько раз. Допустим, Вы хотите заказать 55 наборов для вышивания, а возможно выбрать только 50. Закажите 50, потом вернитесь в карточку товара и закажите еще 5 штук.

5. Вы живете в Москве, но хотите заказать товар с доставкой по почте.
Сразу поясним, что это будет дороже, чем доставка куреьром. Поэтому мы исключили эту возможность.

6. Вы живете дальше, чем ближайшее Подмосковье или не можете понять, что означает этот странный термин.
Сделайте заказ курьером по ближайшему Подмосковью. Курьер свяжется с Вами и уточнит возможные варианты доставки.

Все возможные вопросы Вы можете задать нам в разделе "Вопросы и пожелания".  
 
 
Ваша корзина
Корзина пуста

Посмотреть корзину
Оформить заказ


Новости
Нет новостей в настоящее время

Ваш E-mail:

Подписаться 



 

Rukodelie.RU